Politique d'annulation

Annulation par le client

Toute annulation effectuée au moins 7 de jours avant la date de début de location donne droit à un remboursement intégral de l'acompte versé.
Toute annulation effectuée entre 2 et 4 jours avant la date de début donne droit à un remboursement partiel de 50% de l'acompte.
Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la date de début, ou toute absence du client le jour du départ (no-show), ne donne droit à aucun remboursement de l'acompte.

Annulation par WondeRent

Si WondeRent doit annuler une réservation confirmée (véhicule indisponible, panne, cas de force majeure), le client se voit proposer :

un véhicule de remplacement de catégorie équivalente, ou
le remboursement intégral de l'acompte versé.

Modification de réservation

Toute demande de modification de dates est à formuler par email ou téléphone dès que possible. WondeRent s'efforce d'accommoder les demandes de modification selon la disponibilité du véhicule, sans garantie de faisabilité.

Cas de force majeure

En cas d'événement de force majeure empêchant l'exécution de la location (intempéries exceptionnelles, interdiction administrative, etc.), aucune des deux parties ne pourra être tenue responsable, et l'acompte sera intégralement remboursé au client.

Contact pour toute demande d'annulation

Toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée à lybayal@yahoo.com ou par téléphone au ‪+33 7 56 86 11 37‬